Aplieco - Vilassar de Dalt, Barcelona

Carlos M.

No se hacen cargo de los trabajos mal realizados, Inertizaron un deposito de gasoil donde pasado 1 año aun sigue oliendo y perdiendo gasoil.

Cristina P. C.

Dos semanas llevamos esperando un recambio que nos han hecho pagar por adelantado (30€)
Cuando compramos los 4 depósitos fueron un poco más diligentes.
Por lo menos Lidia podría contestar los correos y las llamadas.
La atención postventa es deplorable y ahora entiendo las reseñas tan negativas.

Reciclatges Penedés.

curioso lo rápido que han llamado después de mi último correo.
Ahora sí, me doy cuenta que todo el personal tiene la misma formación en atención al cliente y la misma educación, un diez.
Responden a las reseñas en modo automático sin saber qué ha pasado realmente y eso les lleva a contestar cosas que no son ciertas.

Cristina P. C.

Producto pagado el día 7 cuando según dijeron tenían stock. Lo mandan el día 20. Nos insultan, nos llaman mentirosos . Pero el paquete a la atención de Crizzzti. No tenéis vergüenza ni seriedad.

Joana M.

Son unos estafadores y tratan fatal a los clientes! Pedí un depósito y no llego cuando me dijeron que llegaría. Encima la empresa cerro esa semana por vacaciones así que podéis imaginar mi descontento al ver que no daban señales de vida y mi pedido no llegaba
Ante mí necesidad de recibir el depósito esa semana, tuve que buscar otra empresa y comprarlo. Cuando pedí la devolución en esta horrible empresa primero me decían que el pedido había llegado a tiempo, pero que yo lo había rechazado del transportista, lo cual era totalmente falso porque nunca llegó nada a tiempo, ojalá hubiera sido así! Pues bien estuve meses esperándo la devolución y finalmente después de llamar muchisimas veces, me devolvieron solo el 60% del total que yo había pagado, alegando que yo debía correr con los gastos del transportista porque ellos lo habían enviado. Que poca vergüenza!! Nunca compréis en una empresa tan mentirosa, con tan mal trato que te hacen sentir como si estuvieras loco. Con empresas como vosotros, quizás tenéis pan para hoy, pero ya os llegará el hambre para mañana!

RESPUESTA CONTESTACION RESEÑA:

Me alegra mucho que contesteis a mi reseña después de más de un año, todo un detalle. También está genial que compartais vuestra normativa de política de devoluciones una vez el pedido ha salido a envío. Vuestras normas quedan a la altura del betún si os he denunciado y el juez me ha dado la razón. Este año 2022 salió la sentencia en la que debeis devolverme el coste de los gastos de envío (que además en mi caso la devolución fue inferior, ya que restasteis aun más dinero por un supuesto "gastos de gestión" que os sacasteis de la manga. Pues bien aun teniendo vuestra denuncia en la que estais obligados a pagarme, todavía no habeis pagado ni un duro y he tenido que enviar un escrito de ejecución al juzgado para que os bloqueen vuestras cuentas y me pagueis de una vez por todas.
Ya es hora de que cumplais con la ley y ya de paso que aprendais a tener vocación por el cliente, porque sin clientes vuestra empresa está abocada al fracaso.

Alex A.

Empresa super seria, cumplieron con los plazos pactados y la atención fue exquisita, gracias por ser tan profesionales.
Seguiremos contando con vosotros..

Anna

Ahorramos casi un 50% en nuestras compras en comparación con otras grandes empresas. TodoGasoil.com es su tienda online y en casa estamos muy satisfechos con sus productos. El mayor problema que teníamos en nuestro sótano es que es poco accesible (una casa antigua y fría en invierno). Los pasillos y las puertas que tenemos nos dificultan y limitan un poco, así que necesitábamos un depósito para el gasóleo que pasase por sitios estrechos, y ellos tenían muchas opciones.

usuario D. G.

La atención al cliente pésima. Hicimos un pedido y no llegó con todo lo que aseguraba tener. Nos trataron de mentirosos, nos faltaron al respeto en cada llamada... muy mal.
No volveremos a comprar nada más.

Eduardo V.

Pues hicimos y pagamos un pedido el jueves día 25 de junio,nos dijeron que el martes estaría en mi domicilio,hoy es jueves y me dicen que no encuentran el pago, se hizo por transferencia inmediata y le envié a srta lidia mediante email el comprobante