Balneario de Mondariz - Mondariz – Balneario, Pontevedra

Eva M. M.

En realidad el nuevo hotel, que no corresponde con el balneario original (aquí ahora se ubican apartamentos privados) deja mucho que desear.

Nos asignaron una habitación a la que se accedía bajando por un sótano y atravesando largos pasillos, que daban sensación de viejo hospital.

El mantenimiento, en general, de la habitación era nefasto. Con grifos rotos, suelo desgastado y múltiples defectos.

La limpieza brillaba por su ausencia. Uno de los vasos del baño, aunque estaba dentro de una bolsita supuestamente desinfectado, estaba sucio y aparentemente usado.

El comedor era un caos de gente y camareros corriendo de lado a lado. Y el buffete tampoco es que fuera excelente. La comida, que tenía que estar caliente,estaba fría y los sabores tampoco acompañaban.

Realmente me decepcionó muchísimo en casi todos los aspectos.

La relación calidad-precio, fatal.

No volvería nunca.

Patricia D. L. F. M.

Experiencia malísima.
Fuimos con un bono regalo por la bodas de plata.
Llegamos y nos meten en una habitación de 2 camas gemelas pequeñas y sin ningún detalle. Vamos a comentarlo y nos dicen que ellos no tienen que mirar la reserva...
Si no tienen que saberlo no compensa pagar el pack regalo de bodas.
Habitación llena de grietas.
En fin....no sé lo recomiendo a nadie.
Y menos si es para hacer un regalo pq les hacen quedar mal al que lo hace.

RICARDO E. G.

Fuimos el 23-9 por una semana. Es la 4ª vez. Por la tarde vimos que el Palacio del Agua estaba cambiado. Salimos del circuito y fuimos a un jacuzzi nuevo. Hay una barra vertical y yo intenté entrar por el lado derecho, pero no hay peldaños, con el agua movida no se ve que solo hay peldaños en el lado izquierdo. Me caí de espaldas, golpeándome brutalmente la zona lumbosacra
donde en 2021 le neurocirujanos me hicieron una intervención, artrodesis, colocándome una prótesis con 2 barras y 6 tornillos.
El golpazo fue seco y brutal sobre la gran cicatriz. CREI MORIR.
El socorrista no estaba por allí, no se enteró, se lo dije después.
Mi esposa y otros bañistas me ayudaron y me sujetaron. Me acosté y no pude moverme. Me llevó después al Hospital en Vigo. POR PARTE DEL BALNEARIO NO HE RECIBIDO ATENCIÓN
ALGUNA, MAS BIEN TODO LO CONTRARIO. Los días 26 a 29, solicité con lágrimas a un empleado de Recepción, poder hablar con el Director. Me dio largas y el lunes 29 me dijo fuera a las 12 h. a ver a la Médico de allí. Pregunté a la Doctora, si era yo el primer turista que se caía en ese jacuzzi desde julio 2024. Me dijo que NO, que ya se habían caído otras personas. Dije que a que esperaban para poner alguna señal de Aviso o Protección indicando el Peligro de la entrada. Esa misma tarde en el jacuzzi pusieron un ángulo de plástico amarillo. A ella misma y en recepción, INSISTÍ EN VER AL SR. FUCIÑOS, Director, puesto que me iba al día siguiente 30-9. Me dijeron que se había marchado, pero que me llamaría por teléfono.NO ME LLAMÓ NI ÉL NI NADIE
RESPONSABLE. Es gravísimo que ante un asunto de tal gravedad
pues tengo 82 AÑOS y sigo con dolores fortísimos, se hayan ocultado y no cumplieran con su DEBER DE AUXILIO en lugar público. Yo pienso que es cobardía, pero con todo mi dolor y pruebas médicas, me complace saber que he colaborado con mi esposa y nuevos amigos, a salvar a otras personas, dado que el promedio de edad allí, es elevadísimo. Por supuesto que he enviado a la XUNTA DE GALICIA, DOS HOJAS DE RECLAMACION, SOLICITANDO SE INICIE UN EXPEDIENTE SANCIONADOR. Estoy pendiente de la evolución en mi estado de salud. Esto marcará el canino legal a seguir en el futuro. MIENTRAS, ME QUEDO CON LO MEJOR . LAS PERSONAS TURISTAS QUE SIN CONOCERME SE PUSIERON A MI LADO Y CON SU COMPAÑIA, ABRAZOS Y CARIÑO, ME HAN AYUDADO A SUPERAR MIS DOLORES FISICOS Y PSIQUICOS. LOS TENGO Y TENDRÉ SIEMPRE EN MI CORAZON. TAMBIEN EN MI AGENDA POR SI SUS TESTIMONIOS FUERAN NECESARIOS EN ALGUN MOMENTO.
Tambien quiero recordar con afecto a la mayor parte del personal del Balneario que con su profesionalidad, simpatía y cariño, me suavizaron los sufrimientos.
Amamos ese maravilloso Balneario, lástima que haya personas que no saben cumplir con sus obligaciones y no ven mas allá de sus narices........
No sabemos si seremos capaces de volver después de este trauma tan triste y doloroso.

Juan C. E.

Me ha parecido un lugar maravilloso. Tiene una elegancia señorial, pero al alcance de casi todos los bolsillos. El personal muy amable en todos los servicios, tanto en el comedor, como en recepción o el servicio de masajes (lo recomiendo). El Palacio del Agua es diferente a casi todos los spa que he visto. Muy muy completo. Sin duda alguna volveré y para más tiempo. Cuatro días se me han hecho muy cortos.

barbimarrero

Vinimos 4 noches al hotel del Balneario de Mondariz, recomendados por una amiga entre esto y La Toja, pero nos ha decepcionado un poco. |Las instalaciones están abiertas al público por lo cual a las 19 de la tardes (que bajamos el primer día) estaba masificado, tanta gente que no había prácticamente chorros libres y era complicado moverse por la piscina. Además tanto el primer día como los 3 restantes en los que hicimos tanto el circuito celta como el del agua pasamos frío, la temperatura del agua no era agradable en ninguno de los dos recintos, ni el agua, ni las saunas, ni las camas calientes estaban calientes como para ser agradable, lo cual limita el disfrutar de la experiencia. No sé si es lo normal o es porque al ir en los últimos turnos la preparan para la noche, pero la realidad es que no disfrutamos de la experiencia que lo esperábamos. |Les doy tres estrellas porque el personal es atento y educado, pero el hotel tanto en mobiliario y decoración de las habitaciones, como en amenities, como en el desayuno, escasa variedad de fruta, de bollería y teniendo marca de agua propia, agua a granel y sin opción de agua con gas... |Una decepción en general

Gemma D.

Fuimos en familia con dos niños de 6 y 11 años. La habitación era muy amplia, pero solo ponen una cama plegable, por lo que la niña pequeña tuvo que dormir con nosotros pero la cama era de 180cm por lo que no hubo problema. Además del balneario, tienen piscina exterior que puedes usar todo el tiempo que quieras, aunque las tumbonas están muy cotizadas. En el hotel también te dejan las toallas para la piscina. El balneario también está muy bien, fuimos al Palacio del Agua incluido en la oferta, pero los niños hay que pagar 30€/ sesión.

aoll968

No es la primera vez que vamos al Balneario, pero si que es la primera vez que salimos decepcionados. Reservamos para el puente de Agosto la habitación y los servicios de Golf y Palacio del agua, hasta aquí todo correcto, lo malo empieza con la habitación 219 que nos asignan, pequeña, el aire acondicionado muy ruidoso y no funcionaba después de quejarnos 2 veces, el baño muy justito, corremos las cortinas y nos encontramos con un muro de piedra, los pocos muebles que hay, descuidados y con golpes, a las 3,30 de la madrugada, empapados en sudor, solicitamos urgentemente otra habitación (en 2 ocasiones nos la habían denegado por estar llenos), al fin, a esas horas y viendo lo enfadados que estábamos nos dieron la habitación 301, nada que ver con la anterior donde al fin pudimos conciliar el sueño. Esta habitación amplia y luminosa es una pena que tenga las paredes con grietas por todos los sitios y los muebles con golpes sin reparar, el minibar que anuncian en las habitaciones, no son tal, solo hay 2 botellas de agua de cortesia de medio litro, la caja fuerte que también se anuncia en la habitación standard, para usarla hay que hacer un deposito . En resumidas cuentas , las cosas hay que mantenerlas, no solo tener 4 empleadas barriendo el hall a las 8 de la mañana, las habitaciones también hay que cuidarlas y mantenerlas en condiciones siendo, como se anuncia, una estancia de 4 estrellas y cobrando las estancias como tal, en las habitaciones , no solo se duerme, también deben ser agradables y en condiciones "habitables". Una pena que después de mas de 4 años acudiendo a este establecimiento, tengamos que comentar todo esto, pero creo que ira en beneficio de clientes y de los encargados de la propiedad.

SARA I.

Hemos pasado un fin de semana en el hotel y hemos ido al palacio del agua... tanto la habitación del hotel como el palacio del agua nos encantó. La cama muy cómoda y la habitación bonita. Afortunadamente no había mucha gente en el palacio del agua lo que ha sido genial. Tanto la comida como el desayuno han estado muy bien.