BEHUMAX - Badajoz

Aleix

Me llegó el producto con desperfectos, barras de soporte de rack dobladas en los extremos. Me dicen que es necesario que esté apuntado en el albarán del repartidor tal y como indica la política de empresa. Es muy complicado hacer esperar a un repartidor para abrir todas las cajas para comprobar el estado de todo si no es algo que cante mucho envuelto ya. Se han limpiado las manos, pocas ganas de dar buen servicio de atencion al cliente. No recuerdo que me haya pasado antes, normalmente analizan el caso y si está fotografiado sin abrir las cajas, después el producto y explicado no me han puesto pegas.

G F.

Realicé compra de un Multipower Rack 600, hace 3 semanas aproximadamente, envío a los 3 dias, recibido a los 5 días de la compra. El embalaje correcto, salvo discos de 20 kg que venía el embalaje un poco defectuoso. El rack y montaje según instrucciones todo correcto. Ningún defecto, todo funciona a la perfección. Relación calidad precio inigualable. Recomiendo vendedor a pesar de algunas reseñas negativas.

Jose G.

Tengo hace ya unos 3 meses el Multigym Rack 600 - Completo. Y he de decir que estoy muy contento por la calidad y el buen precio de venta del conjunto. Lo recomiendo ampliamente.

Imanol S.

Pedí por la web el MULTIGYM RACK 600 después de buscar y comparar tanto precios como accesorios en diferentes sitios. Tardó 3 días en llegar y el montaje lo realicé yo mismo siguiendo el vídeo que tienen publicado. No puedo estar más satisfecho con la compra que hice, puesto que me permite trabajar con pacientes que no han hecho ejercicio nunca y con deportistas tanto como para recuperar lesiones como para readaptar. Ofrece una amplia gama de accesorios (poleas, barras, discos, etc) de una alta calidad y robustez. Sin duda volveré a comprar dentro de poco más material para aumentar la gama de servicios.

Rubén N.

Hola, buenos días, por si tenéis pensado en comprar con esta compañía, tened en cuenta mi experiencia por si os puede ayudar:

Tengo 4 máquinas de las cuales todas llegaron desperfectos graves 3 de estás:
1)Máquina de remo Air Smart Rower
2)Bicicleta spining Air Bike Fit Pro
3)Multigym Rack 600
4)Máquina de esquí Air Ski Xtreme

Rack 600 oxidado, con bollos, la estructura doblada y muchos fallos como que la polea se rompe cada dos por tres y para colmo , tuve que comprar piezas que me faltaban en leroy merlin como son los tornillos y más cosas.

También, algo positivo es que aunque han tardado varios meses, algunas piezas, han sido subsanadas pero no todas y sigo en la misma situación, escribiendo mensajes sin respuesta.

Acuso mi situación para que tengáis todo el contexto:

Ellos dirán que las máquinas pueden llegar con desperfectos, a lo cuál, si tu pagas por algo nuevo, no tiene que llegar con oxido, golpes, o rocez, como aparece en las imágenes , por que es nuevo y en caso de que tenga desperfectos, tienes que reclamar, cosa que no quisieron a la compañía de transportes y te dicen que tu tienes que ponerte en contacto con la compañía de transportes, la cual te dirá que esto lo tiene que hacer behumax, cosa que no lo hará.

También te acusan de que después de meses escribiendo mensajes, llamadas, whatsapp a punta pala, te logran enviar algunas piezas, la cual hasta me indican que han enviado piezas casi del valor de la máquina pero sigo con la máquina en mal estado.

Así que imaginaros como estaba la máquina de mal e inclusive, para ayudarles, les ofrecí devolver la máquina desde un principio y que me envían otra en mejor estado, pero ellos, decidieron enviar algunas piezas que sinceramente, les hubiese salido más rentable a ellos para poder solventar la situación.

Por que hasta me ofrecí en abonar yo de mi dinero el envio o ayudarles a pagar las piezas que hicieran falta para tener la máquina en condiciones.

Ha día de hoy sigo teniendo:
Las piezas de la parte superior con bollos y roces e inclusive hasta los soportes donde cuadra la mitad del logo rack 600 que no encajan.
La parte de barra guiada que se queda atascada a mitad del rango de movimiento y ni poniendo aceite sube y baja, por elo lo he tenido que dejar en esa posición
El cable de la polea mal y ahora por culpa de ese cable de polea, tengo que buscar repuestos de polea y ver donde puedo conseguir piezas de está máquina por que no me responden ni me han dado un catálogo para intentar pedirlas.
Las poleas donde van los manerales se quedan enganchadas y no las mueves a no ser que con tracción intensa salga del riel para poder ponerla en su lugar junto a que el posicionador, no se salga por que por mucho que aprietas, puede salirse y caerse de golpe el riel de esta

Sobre el remo horizontal, llego con las zapatas, la pantalla mal y el soporte de remo roto y ha día de hoy, me han dado solo el soporte del remo pero el resto sigue roto. En definitiva, no me han dado ninguna solución, de hecho, me han enviado algo que no es.

A sumar , compre el remo vertical (esquí Air Ski Xtreme) y cuando llegó, los cables estaban mal junto a la plataforma rota y golpeada, a la cual, he de sumar que me envían unos cables perfectos , pero no me indican como cambiarlos y otra plataforma, que cuando llega esta peor que la primera. Por ello, por favor revisad todo lo que les compréis. Más a sabiendas que siento que tengo "x" dinero invertidos en un material que no puedo utilizar.

Sobre la Máquina de esquí Air Ski Xtreme, no tengo ninguna queja, de hecho, en su momento se resolvió y pude seguir con ello.

Pero sinceramente llevo con este caso desde 28 de noviembre de 2023 y sigo en la misma situación a día de hoy a 1 de noviembre de 2024.

Ya no se que más hacer con esta gente por que sigo sin respuesta tanto del soporte técnico, como de atención al cliente y sobre todo hasta he pedido hablar con alguien responsable para solventar la situación.

adjunto algunas fotos por si os puede ayudar.

Chris A.

Mi verano ha sido increible gracias a la tabla de paddle surf (mi primera!) Y Behumax no me ha defraudado. De hecho nos gustó mucho en casa y compré otra para mi hermano y ahora los dos nos vamos a navegae juntos por el mar ^-^ la calidad de la tabla es super buena, es consistente y se infla rápido! Es grande pero no es muy pesada asi que se puede transportar sin problemas! Además me cogí una silla tipo kayak y se acopla sin problemas. La recomendé bastante entre mis colegas de trabajo que me preguntaban, asi que espero que ya tengan la suya! El diseño lo veo bastante elegante y muy rollo summer vibe asi que me encanta! Estoy enamorada de ella e incluso espero poder usarla en época de frio porque es que merece mucho la pena. Gracias Behumax🤭💘

Daniel O.

Pésima gestión del envío!! Compre una cinta de correr Tresdmill forcé 350 el 28 de diciembre e hicieron el primer intento de entrega el 9 de Enero. Como no avisaron de la fecha de entrega no había nadie para recibirla.. Atención al cliente de Behumax no respondió a mis correos y cuando encontré un teléfono (no dan ninguno en su web, ni en la confirmación de pedido) no se preocuparon lo más mínimo, tuve que contactar con DHL para gestionar la entrega. DHL tampoco cumplió con la fecha acordada en las dos siguientes fechas propuestas. Al final me tocó ir a buscarla al centro logístico.
La calidad de la cinta es sencilla, veremos si aguanta mis 70kg corriendo a 14km/h.

Elsa C.

Ha sido la primera compra y ha ido todo muy bien. El servicio rápido y correcto, y la máquina de remo es muy buena. La hemos comprado para un gimnasio comunitario con bastante uso y, de momento, el resultado está siendo muy bueno. Un buen ejercicio en poco espacio y por un precio muy razonable.