Ferretería Diego I - Madrid

A C.

Fatal. De los peores sitios en atención al cliente. El tipo que atiende ni te mira a la cara. Horroroso!!! Dejar paquetes de inpost allí es acabar sin ganas de llevarles uno más…Bordes, secos y mal educados. Señores si no quieren ese servicio, quítenlo de su negocio!! Edito: contestan mi reseña cuando no saben que no ha sido un solo día, que he acudido frequentemente y son todos los días lo mismo. No les compraría ni una bombilla

Marcos G. L.

El dependiente no quería atender a mi hijo que le ha hablado educadamente incluso a llegado a faltarle al respeto a mi hijo. Cuando he entrado yo le ha cambiado la cara. No vuelvo más, encima no aceptan pago con tarjeta. Vergonzoso

Carlos G.

Lamentable la atención del señor. Solo sabe decir: “No sé, yo de esto no sé”. Hemos ido a otro sitio y nos lo han hecho en un segundo. Muy mala atención y muy desagradable. Hacía mucho que no daba con alguien así. Procuraré no volver y desearles que cierren.

eL_tRiLlAo

Lo primero que el dependiente es un despota sin educación.
Lo segundo es que hemos preguntado al dependiente por 3 piezas no muy difíciles de encontrar en una ferretería (piezas de una puerta) y directamente nos ha dicho que no tenían ninguna... No se ha movido de su silla tan siquiera para buscarlo...
Pésima atención, falta de material para la venta y si hablamos de los materiales para la venta son escasos hasta tal punto que es mejor buscar en las ferreterías de la zona que seguro te solucionan el problema y con mejor actitud que la de este ferretero/ferretería

Eloísa R. P.

He ido varias veces a dejar paquetes a este comercio que está dentro de la red de Punto Pack y me pilla cerca de casa. Las tres veces que he ido me ha atendido una persona educada. Hoy he ido a enviar un paquete y había otra persona atendiendo. En el momento de dejar el paquete he visto que me faltaba un poco de celo, le he pedido por favor si me podía dejar un poco y me ha dicho que "hay que venir con las cosas preparadas..." y que no acostumbran a dejar celo. Me he ido a mi casa a por celo pagado por mí y a llevarlo a otro Punto Pack, porque esta ferretería no la vuelvo a pisar. Una pena que la atención tan cutre aleje a los clientes del barrio de esa forma.

😀

¿A alguien le sorprende que este negocio tenga tan malas reseñas? He ido dos días coincidiendo además con dos empleados diferentes, y el trato al cliente mostrado por ambos fue PÉSIMO!!

El primer día fui a pedir dos tornillos y a la hora de atenderme ni me miró a la cara, le pedí ayuda y ni se molestó (solo miraba para la pantalla del ordenador) y cuando me fui de forma educada no dijo ni un simple “adiós” … por supuesto allí les quedaron los tornillos y me fui a otra ferretería (por cierto más económica).

El segundo día fui a buscar un paquete y se tiró media hora buscando para al final decir (de mala gana) que no lo encontraba y que llamase a la empresa repartidora. Tras llamar a la empresa repartidora, la respuesta fue que la propia ferretería se lo habían mandado devolver por tardar dos días en ir a recoger (coincidiendo con la navidad). ¡¡¡Si no queréis ser punto pack, nadie os obliga, pero si lo sois, hacedlo bien!!!

Y ya por no hablar del desorden que tienen en el interior… el rastro de madrid es todo un lujo comparado con ese sitio.

No sé quién será el dueño de esta empresa, pero si quiere que le vaya mejor, que se lo haga mirar… (empezando por sus propios empleados).

Y no! no es casualidad que haya tantas reseñas negativas (la mayoría justo por el mismo motivo que el mío).

Primer día mal, segundo día peor y tercer día ya ni vuelvo.

Hay muchas otras cercanas con mayor calidad, muchiiiisimo más orden y una mejor atención.

beatriz S.

Tienen de todo y muy amables

Mel E.

El trato a domicilio por parte de uno de los empleados ha dejado mucho que desear. Se nota que no está acostumbrado a tratar con diferentes tipos de personas y, por ello, no ha explicado debidamente el problema de electricidad que había en la casa mostrándose arrogante e impaciente desde el principio y dejando al cliente con muchas dudas sin resolver.