Ferretería Modrego Hogar Barcelona - Barcelona, Barcelona

Silvia

La atención al cliente del dueño en el mostrador de ferretería fue un desastre. Por suerte después me atendió un chico muy agradable y profesional que solucionó mi problema, creo que se llama Adil. Espero que los propietarios sepan valorar a sus empleados que son los que realmente levantan su negocio cada día.

Edu Tube

Todo correcto si no tienes que devolver nada. Sino ya se encargarán ellos de decir que tiene cualquier cosa para decir que no pueden aceptar la devolución y enviártelo de vuelta previo pago (aclarar que el taladro se devolvió sin uso alguno, tal cual me llegó a mí y habiendo comprobado únicamente que estaba todo). Los dos roces que alegaron debían de ser de fábrica ya que con un simple trapo desaparecieron. No volveré a comprar en esa tienda dado que a la hora de la verdad no aceptan devoluciones y tú no puedes demostrar si la mancha que enseñan en la foto la han hecho ellos, o el roce la empresa de transporte o… En mi caso frotando un poco despareció, pero ya he pagado coste del envío para la devolución y coste del envío para que me lo enviaran de vuelta a casa cuando dijeron que no aceptaban devolución. También “por error” pretendían cobrarme 27 euros para volvérmelo a enviar… A tener muy en cuenta la política de las NO devoluciones. Adjunto fotos de la devolución que no aceptaron por no estar en perfecto estado según indicaron al rechazarla.

javi a.c.

Son un desastre con las copias de llaves. No aciertan ni una. La última se cargaron hasta la original que les llevé para sacar la copia. Y eso que era el jefe, un hombre ya entrado en años que se supone que tiene experiencia. Un puñetero desastre.

Jose

Después de comprar un producto que no llegué a abrir y querer devolverlo, me dicen que no pueden gestionarlo con su transportista y que me tengo que hacer cargo yo. De acuerdo, yo cambié de decisión por las nuevas medidas que tenía en mi casa. Después de pagar los 25 euros de portes de mi bolsillo me dicen que no pueden aceptarlo porque escribí la dirección en la misma caja del producto. En la que ellos me lo enviaron a mí. En sus condiciones pone que el embalaje debe estar perfecto ¡y lo estaba! Si no quieren que se escriba...¡que lo digan!
A mí me llegan productos con rótulos escritos a mano sobre ellos, con pegatinas arrancadas o bien que en el traslado se han enganchado con celo o cinta de embalar y se han pelado. ¡Y por eso mismo ahora a mí me rechazan la devolución!
Son unos sinvergüenzas. Nos vemos en arbitraje, señores.

evam rb

Fatal, venden un producto defectuoso de fabrica, lo cambian y sigue saliendo defectuoso y sin posibilidad de devolución del dinero, sólo cambió por otro producto o un vale por el importe del producto comprado.
En las grandes superficies esto no pasa, adiós tiendas de barrio y su gran amabilidad por parte del personal.
Cuando se compra un producto nuevo ,para saber su buen funcionamiento se ha de utilizar, la devolución no ha sido porqué el producto no gustase, ha salido defectuoso por dos veces.El producto tenía días, el fabricante tendrá que responder por el producto que vende, pero yo os lo compré a vosotros no al fabricante y vosotros tenéis que responder a vuestros clientes

Maruja Lu

He comprado un carrito de la compra por el precio. Son unos 60 € menos que el mismo modelo en el corte ingles y que la pagina oficial de la marca o amazon. Envio en 3 dias, gratuito perfectamente embalado y sin problemas.

Víctor Rubias Carrasco

Precios competitivos y excelente trato.

Realicé el pedido el viernes y el sábado me avisaron que ya estaba preparado y podía pasar a recogerlo. Pasé a recogerlo el martes. El personal de tienda es super amable y eficiente (lo tenían preparado en almacén), en pocos minutos me lo entregaron.

Por ponerle una pega, el tema aparcamiento en la zona está complicado, pero no todo iba a ser perfecto

😉

Mar V

Un amigo me ha pedido que vaya a comprar una aceitera y unos botes herméticos. He preguntado por su ubicación en tienda y he hecho unas fotos para mandarle a mi amigo y me dijera que le interesaba mas. Toda la comunicación ha sido en la entrada de la tienda ya que dentro no tienen cobertura. Una vez he sabido lo que quería, he entrado para ir a buscar las cosas y se me ha acercado una trabajadora y me ha preguntado si necesitaba algo mas, le contesto que no gracias y acto seguido y juzgándome de primeras me dice que llevo rato por la tienda haciendo fotos (cosa que no es verdad) y le explico que es para mi amigo y que solo ha sido fotos de la aceitera y los botes herméticos. Me dice que hago las fotos para copiarme. Soy asiática adoptada y que me hayan juzgado así de primeras me ha hecho sentir muy mal. He dejado las cosas y me he largado de la tienda sin poder hacer una reclamación porque me han hecho entender que no podia. No pienso volver a esta tienda por el mal trato que he recibido.