Ferreteria Vives Marin

Hicimos un pedido de unas manillas y llegaron defectuosas, nos pusimos en contacto con ellos y rápudamente mostraron predisposición para solucionarlo a la mayor brevedad. Esas en concreto parece que había un problema con el fabricante y nos ofrecieron otras sin ningún coste adicional, en sustitución y recogieron las anteriores. Han sido muy diligentes en todo momento, proponiéndonos soluciones, todo gestionado rápido, un trato muy correcto y amable y con una comunicación fluida, algo no habitual con otros proveedores cuando hay una incidencia. En resumen, muy recomendables.

Hice un pedido online cuyo envío fue muy rápido, al día siguiente lo tenía en casa. Pero el paquete llegó dañado por el transportista. Ese mismo día solucionaron el problema, enviando nuevamente el producto y haciéndose cargo de todo. De nuevo el envío fue rápido y el producto llegó en perfecto estado. Muy buenos profesionales, y muy buen trato. Muy recomendable.

Después de devolver las manillas han revisado la mercancía y vieron que no eran lo que el cliente espera me devolvieron el importe de la compra incluidos los gastos de envío. Creo que son legales y razonables,no hay muchas empresas así, por ello los recomiendo.

Súper profesionales. Departamento de atención al cliente súper. Compre unos rieles y llegaron algo dañados. Mandaron otros inmediatamente. Genial ñ, muchas gracias!

Excelente tienda con amplia gama de productos y muy profesionales. A nosotros nos atiende a menudo un chico muy amable, Marc, que sabe y te aconseja muy bien lo cual hace gratificante ir a comprar ahí. Gracias!!

Atención profesional y muy agradable.

Hice una compra online, todo fue perfecto. El material que llegó era exactamente lo que pedí, sin sorpresas. La atención para realizar el pedido y durante el transcurso de este fue perfecta, se preocuparon de que todo llegase bien y a tiempo. Sin duda volveré a comprar aquí, altamente recomendable.

Hice un pedido online, de una cerradura para la puerta de casa, estando en cuarentena. Recibí un whatsapp, para decirme sí iba a estar en casa para la recogida. El trato ha sido inmejorable. Y la cerradura de buena calidad. ¡Volveré a comprar seguro!