Florentino Gómez del Olmo - Barcelona, Barcelona

Alvaro Molero

La experiencia ha sido muy negativa. El técnico me aseguró que la reparación tenía dos años de garantía y no es cierto. Vino a mi casa a reparar un atasco en el desagüe del lavavajillas. Aparentemente la avería después de la intervención del técnico se solucionó, pero al cabo de un mes, volvió aparecer agua sucia en el mueble que está a lado del lavavajillas y el suelo de la cocina debajo de la máquina. Hablamos y vino a casa a ver qué sucedía, pero se limitó a decir que él había hecho un buen trabajo y que el problema no era suyo. Es cierto que en la prueba con el lavavajillas no volvió a sacar agua sucia. Deduzco que detectar el problema no será fácil, porque es una avería intermitente y extraña, pero pienso que lo normal es que hubiese puesto algo de interés en investigar las posibles causas o incluso que me dijera, no sé qué pasa pero si vuelve a suceder me avisas para intentar descubrirlo. Lamentablemente acabamos discutiendo sobre el asunto y se marchó sin darme ningun tipo de solución, ya que él había "hecho un gran trabajo". Si es así, por qué sale agua sucia por debajo y por el lado del lavavajillas de tanto en tanto Le dije que yo no entraba a juzgar su actuación, que simplemente era un hecho que el problema no estaba solucionado y que me ayudara. Pero no lo hizo . Mal servicio y encima sólo se esforzó a justificar una y otra vez que su trabajo era muy bueno. Si hubiese puesto su energía en ayudar y no en justificarse seguro que hoy no estaría escribiendo esta reseña. Como cliente solo quiero que detecte el problema e intente solucionarlo.
Recomiendo buscar a otro técnico ya que este ofrece un servicio nefasto.

David Gancharro garvin