Hollywood Mirage - Los Cristianos, Santa Cruz de Tenerife

Pilotadecazas

Hotel fantástico. |Las habitaciones/apartamentos muy completos y en buen estado. Se nota que no es nuevo, pero está limpio y la terraza es genial|Todo el personal es muy amable, siempre con una sonrisa|El desayuno de buffet bastante completo y la cena estaba también muy bien ya sea para cenar algo ligero o más abundante. Muy orientado para extranjeros pero todo bien|Las piscinas geniales, había 3. Al ir en febrero el sol se quitaba pronto, pero se podían disfrutar durante todo el día. Eso si, a la hora de apertura ya había gente reservando tumbonas para luego no aparecer hasta después de comer…

Juan J. D. L. E.

Estancia en el hotel primera semana de julio 2025. Lo mejor del hotel, la amabilidad del personal de recepción.
Y aquí se acaba todo.
Hotel con pretensiones, familiar y tranquilo, totalmente orientado a cliente inglés, tanto en horarios, comidas, actividades... etc. Retirado de la playa y zonas de ocio (bien si buscas tranquilidad, si tu objetivo es otro, mejor coge un hotel más cerca de la zona de marcha).

No lo recomendaría a cliente nacional, especialmente si se viaja con niños.

Apartamentos cómodos, justitos en menaje (estuvimos en uno de dos habitaciones), que tuvieron días mejores. Los baños necesitan de una sesión intensiva de mantenimiento, especialmente los grifos de las duchas y las mamparas.

En cuanto a la comida (en nuestro caso media pensión) deja muchísimo que desear.
El café y zumos (de máquina) del desayuno es de lo peor que he encontrado en mis muchos viajes. Tuvimos que comprarlos en una conocida cadena de supermercados para poder desayunar. (hay un pequeño mercado en el complejo, pero es carísimo) Encontrar leche caliente que no sea en polvo de la máquina de café, misión imposible, y lo mismo con un simple aceite de oliva para unas tostadas.

Las cenas, muy repetitivas, y lo dicho, platos orientados totalmente a un cliente inglés mucho menos exigente con la calidad que con la cantidad.

Eso sin hablar de lo "amables" que son algunas camareras y ciertas prácticas poco higiénicas que pude apreciar en personal de cocina (que comenté y a lo que no dieron ninguna importancia).

Me da mucha rabia que los clientes del hotel vuelvan a su pais pensando que lo que les han dado de comer sea la afamada cocina española, porque no me siento representado por la ya no escasa, sino nula calidad de algunos platos.

En resumen, Tenerife es maravilloso, usa este hotel para dormir y come en restaurantes locales.

Jesifer C.

Aunque el hotel en sí se ve bastante limpio, y tratándose del sur y pueda hacer algo normal ver cucarachas con el calor, deberían de prestar más atención al tema bichos, ya que vimos por la zona del comedor cucarachas caminando a sus anchas por zonas donde habían utensilios de comida. De resto, no tengo quejas, la comida en general estaba muy buena y tenía gran variedad, así como sus empleos, son muy amables y atentos.

Ingrid G.

Me encantó todo! Hay muchas cosas para hacer, que ni parece que estamos en Tenerife. La comida del restaurante es muy rica y el personal es muy amable y atento.

Las vistas son increíbles, el hotel es muy grande y hay muchas actividades para hacer. ¡Lo recomiendo mucho!🌟

manuelfV1732DI

Para empezar, al abrir la puerta de la habitación, el olor a lejía era inaguantable, se que puede ser sinónimo de limpieza y desinfección, pero podrían airearla algo antes de entregarla y usar algún ambientador que apaciguara ese olor tan penetrante.|Te dicen a la entrada, en la barrera de acceso con vehículo, que solo puedes pasar con el vehículo para hacer el checkin y descargar el equipaje, pero se conoce que solo es para algunos, ya que otros vehículos, de otros huéspedes, sí que pasaron la noche dentro del establecimiento y no pasó nada. Te dan ganas de incumplir las normas.||Para terminar, de momento, ya que aún no he terminado mi estancia, hablaré un poco de mi experiencia en el desayuno, que por lo que vi, fue el sentir de muchos, ya que percibí que fueron bastantes huéspedes los que se quejaron.||La instalación dedicada para tal fin, no es lo suficientemente grande como para acoger a todos los clientes, por lo que se forma una cola que parece que estás esperando para comprar churros.|Cuando llega tu turno, te dicen que no hay mesa y que tienes que esperar a que la monten, pero no la montan, simplemente recogen los restos del anterior cliente y le pasan un trapo; no le ponen ni servilletas, ni cubiertos, ni taza o vaso.|Bueno, lo cogeré yo mismo, te dices, pero no, no hay, no hay ni platos, ni vasos, ni tazas, los cubiertos que pude conseguir para mi familia, eran los últimos que quedaban a disposición.|Al preguntar a la camarera por las tazas, esta me contestó que no habían y que sí quería alguna, esperara, o que cogiera vasos, los cuales acababa de poner en una bandeja.|Entiendo a la trabajadora, no daba de sí con tanto comensal al mismo tiempo, entiendo que el comedor se quede pequeño y se desborde y también entiendo que tengas que esperar para poder acceder; pero lo que no entiendo, ni me parece normal, es que cuando te dan la mesa, no tengas ni cubiertos ni vajilla para desayunar, tuve la sensación de que nos trataban como si fuésemos ganado.|Me extraña la puntuación que tiene, porque ni mucho menos la merece.||No volveré, lo tengo clarísimo.|

Cesar G.

muy bien atendidos por todo el personal. Al personal de limpieza se le veía saturado y faltaban algunos detalles. La zona muy tranquila aunque algo alejado de la playa pero muy cerca de la autopista. Exageradamente orientado al cliente inglés por precios y sobre todo horarios y el idioma de los eventos nocturnos

ALFREDO Q. R.

Animación muy pobre (siendo generoso)
El desayuno lo mejor, aunque falta variedad en fruta fresca.
La cena es paupérrima, la del sábado pasado fue un escándalo.
Apartamentos grandes y cómodos.
Sólo limpiaron la habitación un día de los cinco que estuvimos, pudieronn ser al menos dos.

Andrea L.

Fui a pasar vacaciones con mi hijo de 6 años, y el día anterior de entregar la habitación, se metió a la piscina principal justo bajando las escaleras de la piscina y se cortó el pie. Fui a pedirle ayuda al camarero del bar para que me diera papel para limpiarle la sangre y su respuesta fue que habían socorristas, cuando en la piscina no estaban los socorristas!! Tuve que ir a la tienda de al frente a comprar unas tiritas. Mis vacaciones terminaron en urgencias porque la herida se infectó y todo el vuelo se la pasó quejándose del dolor en el pie y en la pierna.
Deberían mirar bien sus instalaciones para que a otra persona no le pase lo mismo.