ICP Canarias - Poligono Industrial de Arinaga, Las Palmas

anónimo

No tengo palabras para describir esta empresa , mejor me lo reservo para mí y evito problemas.
Llevo un mes esperando a que me vengan a retirar un televisor para enviarlo a reparar .
Un mes , literalmente. Recibí un WhatsApp donde me indicaban que venían a hacer la retirada el día 22 de abril , hoy a día 14 de mayo sigo esperándolos .
Me parece muy poco profesional por su parte.
Les pongo una estrella porque no me dejan ponerles un mojón

Mariana S. D. D.

Este empresa me ha vacilado como les ha dado la gana! Compre un robot aspirador y en menos de un mes se me averió la batería. Ellos tenían que arreglarla y aparte que han tardado casi 1 mes en repararla me la envían y se volvió a averiar ! Siento que es como una burla. Juegan con el tiempo y la paciencia de la gente

A. J. V.

No tengo palabras para describir a esta empresa. Todos los calificativos se quedan cortos y los que se me ocurren no los puedo mencionar, no vaya a ser que encima me denuncien ellos.

Después de 25 días transcurridos de que se abrió incidencia para reparar una TV Xiaomi en garantía, me cierran la incidencia argumentando (cito textualmente): "debido a la imposibilidad de realizarte la recogida tu orden ha sido anulada, por favor contacta con [email protected]"

Pero como van a poder realizar la recogida si lo primero que me tienen que traer es una caja para el transporte de la TV. Si en traer una caja han tardado 25 días y cierran la incidencia, no quiero pensar lo que puede pasar si al final se llevan la TV a reparar.

Pues a ver ahora, lo que dice Xiaomi pero llevo ya 25 días esperando a una reparación en garantía. Y supuestamente (cuando se decidan a hacerlo) tienen que traer una caja en la que debo meter mi TV para llevarla desde Canarias hasta la península y después de repararla volverla a enviar a mi domicilio en Canarias, de nuevo. Menudo despropósito !!!

Desde luego esta TV Xiaomi me ha salido cara de narices (por muy barata que fuese). Primera vez de TV Xiaomi y última también, como es lógico (será por marcas.....).

Nota: Tengo que poner 1 estrella porque no me deja poner un 0 patatero.

S P.

Orange manda mi Samsung fold 5, me han reparado, cambiado pantallas y me lo entregan diciendo que esta perfecto, he tomado la decisión de denunciar en todas las vías posibles, tanto icp como a Samsung, puesto que se me agota mi garantía y luego tendré que costearme, las reparaciones yo después de pagar 1700 euros por el terminal, una vergüenza.

Hislamar B.

Cada vez que un pedido debe ser entregado por esta empresa la entrega es un desastre. Actualizan el estado diciendo que está en reparto el paquete, esperas todo el día en casa y nadie aparece, al día siguiente dicen que no te pudieron entregar porque estabas ausente. Dos días después dicen que no pudieron entregar porque la dirección es incorrecta, y así estás esperando durante más de dos semanas. Es de las peores empresas de reparto que he visto.

Domingo D.

Todo el desarrollo web que han echo para nuestro e-commerce ha sido impecable,navegación rápida,intuitiva y segura

Daniel A.

Su solución en logística inversa ha reducido los tiempos de devolución en más del 60%. Increíble.

Manuel A.

Hola, envié un Samsung nuevo de 6 meses de uso a reparar por sobrecalentamiento y apagado total al plegarlo. Solo funciona conectado a la corriente y me envían una foto de otro móvil viejo y golpeado que no es el mío, diciendo que esta golpeado y que no lo cubre la garantía, pidiendo 600€ por la reparación, vamos una estafa total.