Leroy Merlin Logroño - Logroño, La Rioja

David G.

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a David y Sara por su increíble atención y profesionalismo en la compra de mi nueva estufa de pellet. Desde el primer momento, demostraron un conocimiento impresionante del producto, resolviendo todas mis dudas con paciencia y amabilidad. Su trato fue excepcional, cercano y honesto, lo que hizo que todo el proceso de compra fuera no solo fácil, sino también muy agradable. Se nota que aman su trabajo y que realmente les importa la satisfacción del cliente. Gracias a ellos, ahora disfruto de una estufa perfecta para mi hogar. ¡Ojalá todos los vendedores fueran como ellos! Sin duda, volveré a comprar aquí y los recomendaré siempre. ¡Mil gracias, David y Sara!

David G.

Hasta hace poco podías llamar y pedir presupuestos por vía telefónica. Ahora han cambiado el sistema y solo atiende un teléfono, el cual cuelga en nada más responder, por lo que es imposible hacer ninguna acción. Después de 5 intentos (a una media de 6-7 minutos por cada uno), la única alternativa que me ofrecen es ir a tienda, opción que estaba descargando ya que por teléfono siempre ha sido una opción ágil. He perdido más de media hora para que la solución sea cruzar la ciudad para esperar una hora a ser atendido, con suerte. Tendré que hacer mi compra en otra cadena que sea más formal.

Diana G.

Muy bien! Me están ayudando mucho con la compra de las distintas partidas para mí promoción. Grandes precios, buenos descuentos, facilidades.... Todo super bien. A nosotros nos ha atendido Juanjo, porque empezamos con las puertas interiores, y nos ha puesto todo muy fácil! Es un chico muy atento y entregado. Al final nos ha ayudado con los rodapié, suelos e incluso con los paneles acústicos. Gracias por todo!

Paul H.

El viernes de 11 de octubre me decepcionó mucho mi visita a Leroy Merlin. He comprado dos cosas el día antes: una manija para la ventana de mi sala y un adaptador para la puerta de mi trastero. La señora en la tienda me había aconsejado que tenía las piezas correctas y estaba emocionado de terminar el trabajo en casa. Sin embargo, las piezas eran incorrectas y cuando fui a devolverlas con el tiquet de comprar, la tienda se negó a reembolsarme porque había abierto el paquete para probarlas. Me sorprendió descubrir esto ya que no hace mucho me mudé aquí desde Inglaterra, donde se conceden reembolsos dentro de los 14 días, ya sea que el producto esté abierto o no. Traté de explicar esto en el mostrador de devoluciones y luego al gerente. Ahora entiendo la política en España, pero me sorprendió la falta de servicio al cliente y la falta de compasión del personal. Como una gran empresa, ¿qué son 15 euros para reembolsar?

Alejandro S. A.

Lugar enorme, bastantes cosas por ver, buenas instalaciones, variedad de productos increíbles, pequeños modelos para mostrar, lo único malo la atención, no hay nadie nunca y si es que hay, no te atienden porque “no es su zona”

Desiré B.

Saray Valvanera han sido muy amables y simpáticas. Ha sido una experiencia muy satisfactoria y volvería a repetir sin duda. Las pinturas que nos han expuesto son muy interesantes para cualquier trabajo!! Súper agradable.

Alexandra T. R.

Hemos ido a comprar en Leroy Merlín de Logroño La Rioja,el sistema solar de una finca y estamos muy satisfecho que gracias ala ayuda y tiempo,consejos recomendaciones por Carlos de electricidad un chico muy amable y paciente hemos comprado todo el sistema solar desde las placas inversor y más gracias Carlos por tu ayuda y paciencia un saludo

Daniel Z.

Me acerco al stand de Baño, en el que está atendiendo José. Delante de mí una persona y detrás otra. Se acerca una tercera persona que intenta colarse. José, termina con el primero y me toca a mí. La señora que intenta colarse, interrumpe mi conversación y la cola que había y José le atiende, en nuestra cara. A los 5 minutos vuelve y le interceptan por el camino otras dos personas. A los 15 minutos aún no habíamos sido atendidos.

Al terminar, le indico que no puede hacer eso, que todos tenemos prisa, veo la foto que adjunto y vengo a contarlo. Falta de educación por parte de los clientes y por parte del personal.